Правила подарочного сертификата WAU

Подарочный сертификат WAU — это денежный аванс в магазине wau.ru, которым можно оплатить любой товар на сайте и его доставку. Сертификат электронный: он приходит письмом и существует в виде номера вида WAU-XXXXX-XXXXX, пластиковой карты у него нет.

Номинал и срок

Сертификат оформляется на одну из сумм: 5 000 ₽, 10 000 ₽, 20 000 ₽, 30 000 ₽, 40 000 ₽, 50 000 ₽, 60 000 ₽, 70 000 ₽, 80 000 ₽, 90 000 ₽, 100 000 ₽. Своя сумма не принимается: номинал печатается в письме и участвует в расчётах с бухгалтерией.

Срок действия — год с момента оплаты. Точная дата написана в письме с сертификатом и в подарочном счёте на сайте. После этой даты остаток сгорает и не восстанавливается, поэтому лучше не откладывать.

Как получить и активировать

Сразу после оплаты сертификат уходит письмом — получателю на указанную почту или покупателю, если выбрано «отправить себе». Покупателю в любом случае приходит чек.

Чтобы начать пользоваться, номер нужно активировать: на странице подарочного счёта в личном кабинете или прямо при оформлении заказа. Активация привязывает сертификат к тому аккаунту, из которого её сделали, и после этого номер работает только у него. Это защита от чужого номера — своего рода «сертификат уже у меня в руках».

Передать сертификат другому человеку можно, пока он не активирован: достаточно переслать письмо или сказать номер.

Как платить

Сертификат тратится частями. Если заказ дешевле номинала, остаток остаётся на подарочном счёте и виден в личном кабинете.
Если заказ дороже, сертификат закрывает свою часть, а остальное доплачивается картой на том же шаге оплаты.
Сертификатов может быть несколько: они складываются в один подарочный счёт и списываются начиная с того, который сгорит раньше.
Бонусы и промокод работают как обычно: они уменьшают сумму заказа, а сертификат оплачивает то, что осталось.
Купить сертификат за сертификат нельзя — сертификат оплачивается картой.

Возврат и отмена

Если заказ, оплаченный сертификатом, отменён, списанные деньги возвращаются на тот же сертификат, а не на карту, и ими можно воспользоваться снова в пределах срока действия. Доплата картой возвращается на карту.

Неиспользованный остаток сертификата можно вернуть деньгами — напишите нам, и мы оформим возврат на карту, которой платили. Потраченную часть вернуть нельзя: она уже превратилась в заказ, и к нему применяются обычные правила возврата товара.

Сгоревший сертификат не продлевается и не восстанавливается.

Если номер потерялся

Напишите нам с той почты, на которую покупали или получали сертификат, — мы найдём его по заказу и вышлем письмо ещё раз, на тот же адрес. Третьим лицам номер не сообщаем: тот, у кого он есть, может потратить деньги.

Прочее

Сертификат не является подарочной картой на предъявителя и не обменивается на наличные. Продажа сертификата — это получение аванса в счёт будущей покупки; на саму покупку распространяются условия публичной оферты и политики обработки персональных данных.

Магазин может приостановить продажу сертификатов или приём их к оплате. На уже купленные сертификаты это не влияет: остаток и срок сохраняются. Если приём приостановлен и срок в это время истекает — напишите нам, мы продлим срок или вернём деньги.