Информация для покупателей WAU — Доставка, оплата, гарантии и возврат

Главная страница
Покупателям

Доставка и оплата
Гарантия и возврат
Рассрочка

Доставка

Экспресс доставка

Возможна срочная доставка по Москве в пределах МКАД при оформлении c 10:00 до 14:00 с понедельника по пятницу.

Возможность и стоимость уточняйте у консультантов

Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК

Доставка осуществляется в течение 2–7 дней с момента передачи в транспортную компанию*

Бесплатно при заказе от 3000 рублей

Доставка Почтой России

Доставка осуществляется в течение 5–14 дней с момента подтверждения заказа

1190 рублей

Доставка по РФ курьером

Доставка осуществляется в течение 2–7 дней с момента передачи в транспортную компанию*

Бесплатно при заказе от 5000 рублей

Доставка в Казахстан и Беларусь

Доставка в ПВЗ и курьером через транспортную компанию СДЭК.
Сроки доставки будут указаны при оформлении заказа

*Отсчет сроков начинается с момента передачи заказа в транспортную компанию. Обращаем ваше внимание, что в периоды праздников, сезонных распродаж и акций нагрузка на логистические службы значительно возрастает, что может привести к увеличению сроков доставки. Мы прилагаем все усилия, чтобы ваша посылка прибыла как можно скорее, и заранее благодарим за понимание.

Оплата

Оплата Яндекс Сплит

Обработка заказа может занимать до 3 рабочих дней
Доступно только при заказе на территории РФ

Максимальная сумма покупки при оплате с помощью сервиса Яндекс Сплит 50 000 рублей. Доступна оплата частями на 2 месяца и 4 платежа.

Оплата ДОЛЯМИ

Обработка заказа может занимать до 3 рабочих дней
Доступно только при заказе на территории РФ

Максимальная сумма покупки при оплате с помощью сервиса ДОЛЯМИ 300 000 рублей. Доступна рассрочка платежей на 6 недель, 3, 6 и 12 месяцев.

Оплата курьеру при получении

Принимаются наличные и банковские карты

Только Москва и Московская область

Оплата онлайн на сайте

Оплатить можно картами: Visa, Mastercard, Мир

Сайт защищен SSL- сертификатом. Ваши данные в безопасности

Оплата Казахстан и Беларусь

Оплатить можно картой вашей страны

Сайт защищен SSL- сертификатом. Ваши данные в безопасности

ГАРАНТИЯ

WAU предоставляет гарантию на товары для красоты на 2 (два) года с момента их покупки. Гарантия распространяется на производственные неисправности и брак материалов, возникшие при использовании прибора по назначению. Гарантия распространяется на детали, работа которых влияет на работу всего устройства. Гарантия не распространяется на косметические повреждения, вызванные естественным износом устройства, а также разрывы или повреждения, возникшие в результате случайного происшествия, неправильного использования или хранения и ухода. Кроме того, гарантия не действует в отношении зубных девайсов. Любые попытки открыть прибор (или аксессуары), или разобрать его на части приведут к аннулированию гарантии.

Услуга «Гарантия качества на БАД 14 дней» распространяется только на заказы, оформленные в нашем интернет-магазине после 11 июля 2024 года, и только на ваш первый заказ категории БАД.

Возврат товара (БАД) возможен, если сохранено не менее 75% от продукта, потребительские свойства товара, комплектность и чек. Для начала процедуры возврата, заполните форму ниже. Полные условия по возврату вы найдете в нашей Публичной оферте на нашем сайте.

ГАРАНТИЯ РЕЗУЛЬТАТА ЗА 60 ДНЕЙ (ДЕВАЙСЫ)

Если через 60 дней вы не увидите результат от процедур с нашими Бьюти-девайсами, то мы вернём деньги

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА 14 ДНЕЙ (БАД)

Если через 14 дней у вас возникнут претензии по качеству или безопасности нашего продукта категории БАД, то мы вернём деньги

Возврат

Возврат товара возможен, если сохранены потребительские свойства товара, комплектность и чек. Все покупатели продукции WAU могут вернуть указанные нераскрытые изделия в течение 7 дней от даты доставки указанного изделия. WAU не принимает возврат изделий, упаковки которых были вскрыты. Для начала процедуры возврата, заполните форму ниже.

При возврате товара надлежащего качества вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются ни при полном, ни при частичном возврате (согласно п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ).

Рассрочка 0-0-6

Рассрочка на полгода без первоначального взноса. Оформляется не на сайте, а через менеджера: он собирает заказ и присылает ссылку на анкету банка.

6 месяцев
Без первоначального взноса
Без переплат
СМС-информирование 200 ₽ в месяц

Как оформить

Заполнение формы Перейдите на наш сайт и заполните форму для оформления рассрочки — она открывается вместо кнопки быстрого заказа.
Консультация После получения вашего запроса наш менеджер свяжется с вами для консультации и уточнения деталей.
Формирование заказа Менеджер сформирует перечень товаров и отправит вам ссылку для дальнейших действий.
Заполнение данных Перейдите по ссылке и введите данные о товаре.
Анкета Заполните анкету, следуя указаниям.
Одобрение и авторизация После положительного решения авторизуйте договор в личном кабинете.
Оплата Менеджер скопирует номер кредитного договора из личного кабинета и установит признак оплаты «Пос кредит».

Условия кредита

Рассрочка на 6 месяцев без первоначального взноса и без переплат.
Обязательная платная услуга смс-информирования составляет 200 руб. в месяц.
Подробные условия вы сможете увидеть при оформлении рассрочки по отправленной ссылке.

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашему менеджеру!

Оплата частями «Долями»

«Долями» делит стоимость заказа на четыре равные части: первую вы оплачиваете сразу, остальные списываются с той же карты раз в две недели — всего шесть недель, без процентов и комиссий. Сервис предлагает и более длинные сроки: 3, 6 и 12 месяцев, их условия он покажет при оформлении. Максимальная сумма покупки — 300 000 рублей.

4 платежа за 6 недель
Или 3, 6 и 12 месяцев
До 300 000 ₽
Без процентов и комиссий
Оформление на сайте

Как оформить

Соберите заказ Сложите товары в корзину и перейдите к оформлению.
Выберите способ оплаты В списке способов оплаты укажите «Долями».
Подтвердите оплату Сервис откроет свою форму: укажите карту и подтвердите платёж кодом из СМС.
Оплатите первую часть Остальные спишутся сами в даты, которые вы увидите на экране и получите на почту.

Что важно знать

Нужна дебетовая или кредитная карта российского банка.
Решение принимает сервис «Долями», а не магазин: в оплате частями может быть отказано без объяснения причин.
Заказ вы получаете сразу — так же, как при обычной оплате.
При возврате товара сервис отменит оставшиеся платежи и вернёт уже оплаченное.

Яндекс Сплит

Возможны временные технические неполадки

Яндекс Сплит — оплата частями внутри Яндекс Пэй. Стоимость заказа делится на четыре платежа на два месяца: первый вы вносите при оформлении, остальные списываются автоматически по графику, который сервис покажет до оплаты. Максимальная сумма покупки — 50 000 рублей.

4 платежа
2 месяца
До 50 000 ₽
Нужен аккаунт Яндекса
Оформление на сайте

Как оформить

Соберите заказ Сложите товары в корзину и перейдите к оформлению.
Выберите способ оплаты В списке способов оплаты укажите «Яндекс Сплит».
Войдите в Яндекс ID Сервис откроет свою форму и покажет график: четыре платежа на два месяца.
Подтвердите график Первый платёж спишется сразу, остальные — в указанные даты.

Что важно знать

Нужен аккаунт Яндекса и привязанная в Яндекс Пэй карта.
Решение принимает Яндекс, а не магазин: в оплате частями может быть отказано.
Заказ дороже 50 000 рублей Сплитом не оплатить — это ограничение сервиса, выберите другой способ.
Заказ вы получаете сразу; при возврате Яндекс пересчитает оставшиеся платежи.

Мы используем cookies. Используя сайт, вы соглашаетесь с обработкой данных с целью сбора аналитики. Cookies можно отключить в любой момент в настройках вашего браузера.

Принять